Perguntas frequentes

Encontre abaixo as perguntas e respostas mais comuns sobre nossos serviços de SMM.

O que é SMM (Social Media Marketing)?

Minha conta está segura ao usar seus serviços?

monitora cuidadosamente o efeito de todos os pedidos nas contas de mídia social. Nossos anos de experiência mostram que as contas não enfrentam riscos quando nossos serviços são usados de forma responsável. Trabalhamos com métodos seguros e dentro das políticas de cada plataforma. No entanto, recomendamos sempre usar nossos serviços de forma gradual e natural, evitando picos súbitos que possam parecer artificiais.

Quanto tempo leva para completar meu pedido?

O tempo de entrega varia de acordo com o serviço solicitado e a quantidade. Geralmente, pedidos menores começam a ser processados em até 24 horas após a confirmação. Pedidos maiores podem levar mais tempo para serem concluídos. Na descrição de cada serviço, você encontrará informações específicas sobre o tempo estimado de entrega. Você também pode acompanhar o status do seu pedido na seção "Meus Pedidos" em sua conta.

Como adicionar saldo à minha conta?

Para adicionar saldo à sua conta, faça login no e clique no botão "Adicionar Saldo" no menu lateral esquerdo. Você verá várias opções de pagamento disponíveis. Escolha o método que preferir, informe o valor que deseja adicionar e siga as instruções para completar o pagamento. O saldo será adicionado à sua conta assim que o pagamento for confirmado. Oferecemos opções como cartão de crédito, PIX, boleto bancário e criptomoedas.

Como criar um ticket de suporte?

Após fazer login no, clique no botão "Suporte" no menu lateral. Na página que abrir, selecione o assunto relacionado ao seu problema ou dúvida. Em seguida, preencha os campos necessários descrevendo sua situação detalhadamente e clique em "Criar Ticket de Suporte". Nossa equipe responderá o mais rápido possível, geralmente em até 24 horas. Você receberá notificações sobre atualizaçes do seu ticket por e-mail.

Como fazer um pedido?

O que são pedidos automáticos?

Pedidos automáticos são uma funcionalidade que permite configurar nossos serviços para atuar automaticamente em novas publicações da sua conta. Uma vez configurado, o sistema detectará quando você fizer uma nova publicação e aplicará o serviço escolhido automaticamente, sem necessidade de fazer pedidos manualmente a cada vez. Isso economiza seu tempo e garante que todas as suas publicações recebam engajamento rapidamente. Para ativar, vá até "Pedidos Automáticos" no menu e configure de acordo com suas necessidades. É necessário manter saldo em sua conta para que os pedidos automáticos funcionem.

Quais são os status dos pedidos?

Nosso sistema utiliza diferentes status para acompanhar o progresso dos seus pedidos: "Pendente" significa que seu pedido foi recebido e está aguardando processamento; "Em processamento" indica que o pedido está sendo executado ativamente; "Parcialmente concluído" mostra que parte do pedido foi entregue (geralmente por limitações técnicas); "Concluído" confirma que o pedido foi finalizado com sucesso; "Cancelado" indica que o pedido foi cancelado e o saldo reembolsado; e "Erro" sugere que houve um problema com o pedido (neste caso, entre em contato com o suporte).

O que significam as descrições dos serviços?

As descrições dos serviços são detalhes específicos sobre cada serviço que oferecemos. Elas incluem informações importantes como: tipo de engajamento fornecido (seguidores, curtidas, visualizações), qualidade do serviço (premium, normal, econômico), velocidade de entrega, garantia de reposição (se aplicável), requisitos específicos para o link a ser fornecido, e características especiais do serviço. Recomendamos ler atentamente a descrição antes de fazer seu pedido para garantir que está escolhendo o serviço mais adequado às suas necessidades.

Como são determinados os preços dos serviços?

Os preços dos serviços no são determinados por diversos fatores, incluindo: qualidade do engajamento fornecido, velocidade de entrega, demanda atual pelo serviço, complexidade tcnica, e garantias oferecidas. Serviços premium com engajamento de alta qualidade e entrega rpida geralmente têm preços mais elevados. Oferecemos diferentes opções para atender a diversos orçamentos, desde serviços econômicos até premium. Os preços são exibidos por 1.000 unidades, mas você pode solicitar quantidades menores, e o sistema calculará o valor proporcional automaticamente.